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【引用】管好你的亲和力  

2012-03-06 18:00:48|  分类: 管理课堂 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自高扬《管好你的亲和力》
 

平易近人当然好,但亲和力太过又会让人感觉你没有权威,缺少干练和魄力。管好你的亲和力,它也是树立个人形象、提高管理效率的关键。

上世纪40年代末,哈佛大学心理学教授麦克里兰(David C. McClelland)发现,促使人类从事某种活动的有三种社会动机:成就动机、亲和动机和影响力动机。不同的社会动机激励和维持着人类不同的行动,并将使行动导向某一目标,以满足自己内心的某种需要。

麦克里兰认为,亲和力来源于亲和动机,即“愿意与人建立和保持亲密、和谐、友好的人际关系,或避免损害或中止这种人际关系的动机”,这类动机水平高的人很在意人际关系的和谐,他们内心的满足感来自其他人的承认、喜欢。一当产生了这种动机,人们会自觉采取行动保持亲和力,并建立、恢复或保持与他人亲密而和谐的人际关系。

成也萧何败萧何。良好的亲和力,较高的亲和动机对增强组织的凝聚力和团队和谐很有价值。但领导人如果亲和动机过强,太过在乎这种内心的满足,不愿意打破这样的心理平衡,往往会本末倒置,只顾建立组织和谐这一手段,忘记了企业的终极目的是盈利。这样的领导常常会因小失大,让员工感觉缺乏原则性和决断力。

导致亲和动机太强,让行为失之偏颇的原因很多。主要在于为人处事的思维习惯,它抑制了其他社会动机的发力。如下测试可以简单认知自己亲和动机的强弱程度,然后根据情况进行调整。请根据下列情况与你的符合程度打分(1~5分,1分表示完全不符合,5分表示非常符合)

0 其他人对我的赞扬比工作成就更容易让我感觉愉快

0 为了公司的发展而去伤害老朋友、老同事的感情,对我来说是一件很困难的事

0 我喜欢在工作中与他人保持亲密、友善及合作

0 我希望在日常工作中有机会同他人进行自由自在的交往

0 要是我的下属在工作以外的时间里都不愿意与我交往,我会感觉难以忍受

0 我很希望了解到其他人对我的评价

0 我认为花很多时间同家人在一起很重要

0 发现下属有问题时,我总是用委婉的、旁敲侧击的方式指出,唯恐伤了他们的自尊

0 哪怕理由再充分,我也不情愿在本公司做裁员、降薪之类的事

如果总分超过40分,则说明作为公司领导,你的亲和力有可能成为公司进一步发展的障碍因素,需要引起警觉。当然,还要综合比较你的成就动机和影响动机才能下最后的结论,不能简单而定。比如做了某事后需要你静下来,独自反省整个事件的处理过程——

·是什么造成了当时的情况?

·你如何看待和分析当时的情况?

·你当时想要的是什么?

·你实际上做了什么?

·最终的结果是什么?这是你想要的结果吗?

在回答完这些问题之后,再尝试使用其他动机的思维模式思考事件发生的过程,并回答以下问题:

·改变了思维模式后,你可能会怎样想和怎样做这件事?

·从新的思维角度出发,你可以采取哪些替代措施?

·按照新的思维模式,最后的结果会有什么不同?

祝福你事后经常反思,早日达成三个社会动机的平衡,并运用自如。

更多“知识解决”内容:http://gaoyang0755.blog.163.com/

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